以監(jiān)管保護(hù)APP用戶(hù)信息安全
作者：天磊咨詢(xún)
發(fā)表日期：2020-09-19
來(lái)源：天磊咨詢(xún)
線(xiàn)下閑聊提到椰棗，隔天就能在手機(jī)APP刷到關(guān)于椰棗的視頻下載APP尚未開(kāi)始使用，個(gè)人信息已經(jīng)被采集并傳播，使用APP時(shí)被請(qǐng)求開(kāi)放隱私授權(quán)，選擇拒絕就無(wú)法繼續(xù)使用……近日，央視新聞曝光了手機(jī)APP超范圍收集個(gè)人信息、私自共享給第三方等違規(guī)操作問(wèn)題。
報(bào)道提到，多數(shù)“精準(zhǔn)推送”源于被APP采集的用戶(hù)瀏覽、通話(huà)、定位等個(gè)人信息。未搜索便出現(xiàn)相關(guān)信息，可能是因?yàn)樵撚脩?hù)的好友搜索了該物品，APP推測(cè)該用戶(hù)也屬于產(chǎn)品目標(biāo)人群。而因?yàn)榇罅渴占瘋€(gè)人信息，手機(jī)APP已成為信息泄露、倒賣(mài)鏈條的重要源頭，電信詐騙往往就依托于這些從非法渠道獲取的個(gè)人信息。
只有更有效地制止APP違規(guī)采集用戶(hù)個(gè)人信息的行為，才能保護(hù)好用戶(hù)信息及人身財(cái)產(chǎn)安全。近年來(lái)，針對(duì)APP的各項(xiàng)隱私政策不斷細(xì)化、規(guī)范，《網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息須遵守合法、正當(dāng)、必要原則，遵循公開(kāi)收集、使用規(guī)則，明示目的、方式和范圍，經(jīng)被收集者同意等作出詳細(xì)要求，并規(guī)定了責(zé)令改正、罰款、沒(méi)收違法所得、停業(yè)整改等罰則。《APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》進(jìn)一步明確了認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。令人遺憾的是，APP超范圍收集個(gè)人信息、私自共享給第三方的行為依舊屢禁不止，從近年的違規(guī)APP榜單中可見(jiàn)一斑。
究其原因，監(jiān)管仍存在較大提升空間。實(shí)際操作中，責(zé)令整改、罰款等處罰措施往往未對(duì)一些違規(guī)APP產(chǎn)生觸動(dòng)，這次錯(cuò)了，下次還敢上榜單”
的情況比比皆是。同時(shí)，工信部2019年底通報(bào)的41家存在侵害用戶(hù)權(quán)益行為的APP企業(yè)名單中，騰訊QQ、高鐵管家12306火車(chē)票、每日優(yōu)鮮等赫然在列，但很多用戶(hù)并不會(huì)因?yàn)槠渖习穸艞壥褂茫笆颈姟笔ヅu(píng)意義，一些家大業(yè)大”的APP無(wú)疑更加放松自我約束。
把監(jiān)管落到實(shí)處，可以從幾個(gè)方面努力。首先，加強(qiáng)APP上架環(huán)節(jié)的審核。如央視曝光的某款社交類(lèi)APP內(nèi)嵌第三方工具包，一被安裝就開(kāi)始悄悄向外傳輸數(shù)據(jù)，而且繞開(kāi)了“征求同意環(huán)節(jié)，較難被覺(jué)察。因此，有必要在APP上架之前的預(yù)審、機(jī)審和人工審核階段加強(qiáng)審查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，須禁止上架。對(duì)于曾因APP產(chǎn)品違規(guī)被記入信用檔案的單位和個(gè)人，在審核其生產(chǎn)的APP時(shí)也要更加謹(jǐn)慎。
其次，鼓勵(lì)網(wǎng)民發(fā)揮投訴、舉報(bào)作用。很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：APP收集個(gè)人信息前征求意見(jiàn)只是走過(guò)場(chǎng)，不同意就不能用，最后不得不”被同意其收集與服務(wù)明顯無(wú)關(guān)的信息。事實(shí)上，法律賦予用戶(hù)的不僅是被告知的權(quán)利，更是自主決定的權(quán)利。監(jiān)管機(jī)構(gòu)在完善投訴、舉報(bào)APP渠道的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋調(diào)查處理結(jié)果，讓人們對(duì)維權(quán)更有信心，從而更好地發(fā)揮廣泛的監(jiān)督作用。
第三，加大對(duì)違法違規(guī)APP的懲處力度。一方面，接到舉報(bào)時(shí)需要迅速反應(yīng)、應(yīng)罰盡罰，不讓APP運(yùn)營(yíng)者存有僥幸心理。另一方面，處罰要有后續(xù)。如責(zé)令整改，監(jiān)管部門(mén)就需要在整改期限結(jié)束后予以查驗(yàn)，仍不合格的給予關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷(xiāo)資格證或執(zhí)照等更嚴(yán)厲的處分。涉嫌犯罪的，宜交由司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。
最后，雖然無(wú)法寄希望于APP自律，但還是要提醒APP的經(jīng)營(yíng)者，“精準(zhǔn)推送“往往使人感到的不是便捷，而是厭煩甚至恐懼——誰(shuí)想生活在“楚門(mén)的世界”，在眾多APP面前毫無(wú)個(gè)人隱私可言？
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