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對于需要從事電話呼叫業務的企業，呼叫中心許可證是不能少的，同時需要辦理碼號的，無論是95碼號，還是96碼號，都要具備有呼叫中心許可證才能正常的申請icp許可證。但是，還是有很多的企業不知道企業從事的業務是否要辦理呼叫中心許可證，那么，從事哪些業務需要辦理呼叫中心許可證呢？

呼叫中心許可證是屬于第二類增值電信業務經營許可的簡稱，是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業務的許可證。國家對電信業務經營實行許可制度。經營電信業務，必須依照規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或個人不得從事電信業務經營活動。

呼叫中心業務是指受企事業等相關單位委托，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。

那么，廣東呼叫中心許可證是什么業務需要辦理的呢？

1、呼叫中心系統設備外包；

2、呼叫中心坐席外包、客服外包；

3、云呼叫中心業務；

4、95碼號申請；

5、智能機器人外呼；

6、交互式語音應答系統（即IVR）；

7、自動呼叫分配系統（即ACD）。

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