企業(yè)要想從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，業(yè)務(wù)上基本是繞不開(kāi)電信許可的。從而辦理電信許可成為了很多企業(yè)都需要辦理的。在日常的生活中，我們可能會(huì)接到來(lái)自各種企業(yè)，保險(xiǎn)，銀行等打來(lái)的各種電話，這是為什么呢？原來(lái)這是企業(yè)辦理呼叫中心許可證，可以合法的經(jīng)營(yíng)呼叫服務(wù)。那么，企業(yè)辦理呼叫中心許可證有什么需要注意的呢？
1、什么是呼叫中心許可證？
呼叫中心許可證是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門同意企業(yè)運(yùn)營(yíng)電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù)，而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。
2、什么業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證？
根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類目錄（2015年版）》工信部官方說(shuō)明，主要包括內(nèi)容：
1、國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。
2、用戶可以通過(guò)固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問(wèn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。
3、呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。
4、國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過(guò)在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。
(1)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包；
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包；
(3)云呼叫中心業(yè)務(wù)；
(4)95碼號(hào)申請(qǐng)。
3、辦理呼叫中心許可證需要什么條件？
（1）經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的獨(dú)立法人公司；
（2）跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)人民幣；
（3）有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員；
（4）公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。
4、辦理呼叫中心有什么好處？
（1）含金量高，可提升企業(yè)形象；
（2）打造企業(yè)服務(wù)品牌，提升企業(yè)服務(wù)；
（3）更加高效便捷的處理各種電話信息；
（4）降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；
（5）發(fā)掘潛在市場(chǎng)，創(chuàng)造企業(yè)收益。
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